Agents métier · Facturation et ADV
Fini les erreurs de facturation découvertes après coup
Nous mettons en place pour vous des agents métier qui vérifient chaque vente avant facturation, rapprochent commandes, livraisons et CRM, et envoient échéances et relances au bon moment. Votre équipe ADV ne traite plus que les exceptions.
- Contrôle avant chaque facturation
- Compatible avec vos logiciels actuels
- Vous gardez la main sur la validation
Contrôle avant facturation
ce mois-ci
Exemple illustratif
Une base facturable fiable, avant même de facturer
Ventes, commandes et livraisons sont dans des outils différents.
Le rapprochement se fait à la main, en fin de mois.
Les erreurs apparaissent quand le client conteste.
Échéances et relances sont saisies une à une.
Le rapprochement se fait automatiquement, au fil de l'eau.
Les anomalies remontent avant la facturation, et non après.
Chaque mois, vous disposez d'une base facturable vérifiée.
Échéances et relances partent d'elles-mêmes, depuis vos outils.
Comment l'IA travaille pour vous
Les agents que nous construisons associent trois choses : l'IA pour rapprocher et rédiger, vos règles pour contrôler, votre équipe pour valider. L'IA n'intervient que là où elle est vraiment utile.
L'IA
Rapproche et rédige
Elle rapproche des données qui ne correspondent pas parfaitement : une commande et une vente libellées différemment, un client enregistré sous deux noms. Elle rédige aussi les relances, sur le ton que vous avez choisi.
Vos règles
Contrôlent
Tarifs, doublons, conditions de facturation : les contrôles suivent vos règles, à l'identique à chaque fois.
Votre équipe
Valide
Elle traite les cas signalés et garde la main sur tout ce qui part chez le client.
Ce qui est fait à votre place
Rapprochement
Commandes, livraisons, ventes en magasin ou en ligne, et votre CRM.
Contrôle avant facturation
Doublons, oublis, mauvais tarif, mauvais client : selon vos règles.
Préparation de la facturation
Une base propre, prête à être facturée dans votre logiciel actuel.
Envoi des échéances
Au bon moment et au bon interlocuteur, depuis l'outil que vous utilisez déjà.
Relances
Pour les retards de paiement, au rythme et sur le ton que vous choisissez.
Suivi
Un tableau de bord des anomalies, des encours et des retards.
Ce que nous avons fait pour nos clients
Éditeur de presse
Les anomalies repérées avant la facturation
Chaque mois, les ventes des magasins doivent être rapprochées du CRM. Chaque vente est désormais rattachée au bon magasin et à la bonne commande, et les écarts remontent avant la facturation, et non après.
Courtier d'assurance
Des milliers d'échéances envoyées sans ressaisie
Leur logiciel métier ne prévoyait aucune automatisation. Tout part désormais de ce même logiciel, avec une étape de contrôle, et plusieurs jours de gestion sont libérés chaque mois.
Là où votre équipe travaille
Les agents s'adaptent à vos habitudes, pas l'inverse.
En arrière-plan
Le rapprochement tourne en continu, et les échéances partent à la bonne date, sans intervention.
Dans vos outils
Les anomalies arrivent dans Outlook ou Excel grâce à un add-in Microsoft 365 ; les corrections s'appliquent dans votre ERP par API.
Dans une application dédiée
Une application pour suivre les anomalies, les encours et les relances, et valider en un clic.
Opérationnel en 2 à 4 semaines
Les agents sont taillés pour vos règles, mais nous ne repartons pas de zéro : ils reposent sur la plateforme Forteresse, que nous avons conçue et que nous exploitons. Nous la paramétrons selon vos règles de facturation, la connectons à vos outils et la faisons fonctionner pour vous.
- 1
Vos règles, vos outils
Nous recueillons vos règles auprès de votre équipe ADV et connectons vos outils, même sans API.
Forfait fixe - 2
Validation sur un mois réel
Le contrôle s'applique à vos données réelles. Vous décidez de la suite après avoir vu le résultat.
Sans engagement sur la suite - 3
Exploitation
Nouveau tarif, nouveau client, nouvelle règle : nous ajustons. Maintenance et support compris.
Abonnement mensuel fixe
Où votre équipe ADV perd-elle le plus de temps ?
- Nous passons en revue votre cycle, de la commande à la facture.
- Nous vous montrons ce que Forteresse automatiserait.
- Vous repartez avec des pistes concrètes, sans engagement.
Choisissez votre créneau
Visioconférence de 30 minutes · heure de Paris
C'est réservé.
Questions fréquentes
Les factures partent-elles sans validation ?
C'est vous qui choisissez : validation systématique, ou uniquement pour les cas signalés.
Notre logiciel de facturation n'a pas d'API : est-ce un problème ?
Non. Nous partons de vos outils tels qu'ils sont, y compris des logiciels métier qui ne prévoient aucune automatisation.
Êtes-vous une agence IA ?
Non. Une agence développe du code spécifique à chaque projet. Tout ce que nous livrons repose sur notre propre plateforme : c'est plus rapide à mettre en place, le prix est fixe, et nous restons responsables du bon fonctionnement dans la durée.
Comment est-ce facturé ?
Un forfait fixe pour la mise en place, puis un abonnement mensuel fixe.
Où sont stockées nos données ?
En France, chez Scaleway, chiffrées et cloisonnées. Elles restent votre propriété.